Een gratis app voor Android, door Yury Matatov.
Een CRM is een effectieve verkoop-, marketing- en klantenservice-applicatie die u helpt bij het beheren, organiseren en ordenen van de gegevens van uw klanten, prospects en klanten. Met een CRM heeft u alle informatie over uw klanten op één plek. U heeft toegang tot hun contactgegevens, geschiedenis en profiel.
Wat is een CRM?
Een CRM is een verkoop-, marketing- en klantenservice-applicatie die u helpt bij het beheren, organiseren en ordenen van de gegevens van uw klanten, prospects en klanten.
Waarom is het nodig om een CRM te hebben?
De meeste bedrijven besteden veel tijd en moeite aan het proberen contact op te nemen met hun klanten, maar het is niet effectief, omdat de informatie die ze hebben over de klant verspreid is over de verschillende medewerkers en het moeilijk is om deze te verzamelen en te organiseren in een bruikbare vorm. Met een CRM kunt u de gegevens over uw klanten verzamelen in een eenvoudige en gemakkelijk te gebruiken vorm.
U kunt ook gemakkelijk de gegevens organiseren en delen onder de medewerkers van het bedrijf.
Het programma kan u ook helpen bij het verkoop- en marketingproces. Met het programma heeft u de mogelijkheid om geautomatiseerde e-mails en SMS-berichten naar de klanten te sturen, evenals hun profielen en agenda's bij te werken.
